Emotionale Intelligenz in der Kommunikation - Klar bleiben, wenn es schwierig wird

Kommunikation hört nicht bei Worten auf - sie ist zutiefst emotional. Im beruflichen Alltag, in der Familie oder im Ehrenamt geraten wir oft in Situationen, in denen Gefühle die Richtung bestimmen: Wir fühlen uns überrollt, ziehen uns zurück oder übernehmen die Emotionen unseres Gegenübers.

In diesem praxisnahen Workshop lernen Sie, wie Sie auch in herausfordernden Momenten emotional klar bleiben und gleichzeitig die Gefühle Ihres Gegenübers besser verstehen und einordnen können.

Themen sind:

- Eigene Emotionen managen: Was tun, wenn mich etwas trifft, verunsichert oder überfordert?
- Fremde Emotionen verstehen: Wie gehe ich mit Ärger, Tränen oder Rückzug beim Gegenüber um?
- Trigger & Muster erkennen: Warum manche Situationen besonders aufwühlen als andere?
- Innere Ruhe bewahren: Klarheit behalten ohne Gefühle zu unterdrücken
- Empathisch reagieren - ohne sich zu verlieren: Wie man anderen Raum gibt ohne sich zu verlieren.
- Souverän in emotionalen Gesprächen: Wie Sie Grenzen setzen, deeskalieren und Reaktionen bewusst steuern.
Sie erhalten konkrete Werkzeuge aus Kommunikationspsychologie, Emotionsforschung und Coachingpraxis - ergänzt durch Übungen für mehr Gelassenheit und Präsenz im Alltag.
Der Workshop richtet sich an alle, die sich eine reifere, emotional bewusstere Kommunikation wünschen - ob privat, beruflich oder im Ehrenamt. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.
Materialkosten in Höhe von 5 Euro werden direkt im Kurs abgerechnet.